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Les Valeurs de Grafishop ?

Ponctualité

Nous estimons avec précision et respectons le temps de réalisation, de la conception jusqu’au rendu de votre projet.

A l'écoute

Nous nous engageons à être disponibles et réactifs afin de vous offrir un résultat à la hauteur de vos ambitions.

Créativité

La créativité est au cœur de notre métier. Nous trouvons sans cesse des idées neuves pour répondre à vos besoins..

Curiosité

En veille permanente, nous nous intéressons au digital sous toutes ses formes afin de suivre l’évolution des nouvelles tendances.

Nos Engagement

Transparence tarifaire

L’entreprise Grafishop à le devoir d’être transparente sur ses tarifs et indiquer ce qu’ils incluent (qualification, expérience, charges, matériel, licences, logiciels, frais divers, congés, prévoyance en savoir plus).

Des tarifs justes ou équitables

L’entreprise Grafishop s’engage à ne pas surévaluer ses tarifs et/ou à diminuer ses temps de production afin que le client ait la garantie que l’échange commercial puisse aussi s’adapter, au besoin, à son budget.

Vulgarisations des termes

L’entreprise Grafishop s’engage à rendre simple la relation avec son client dans la mesure où celui-ci ne connait pas le métier technique (tarifs, temps de production, contraintes techniques, etc…).

Délais des Prod' & de suivi

L’entreprise Grafishop s’engage à communiquer toutes les estimations de temps de production et de suivi de projet sur son devis afin que le client ait une visibilité sur le budget et un accès au planning de la mission.

Qualité de la prestation

En tant qu’expert, l’entreprise Grafishop s’engage à apporter une réponse de qualité à son client lors de la livraison du projet. La satisfaction client sera au coeur de la relation pendant toute la prestation.

Planning & Deadlines

L’entreprise Grafishop s’engage à respecter un planning de production et les deadlines de livraison. Si la gestion du projet le permet, l’équipe est garant de son rythme de travail et devra respecter ces délais.

Engagement du client

Collaboration

Le client s’engage à collaborer de façon respectueuse avec l’entreprise Grafishop et s’engage à nous communiquer toutes informations nécessaires pour mener à bien la mission.

Cahier des charges

Le client s’engage à completer le cahier des charges de la prestation afin que le l’entreprise Grafishop puisse analyser et réaliser un devis sur-mesure et/ou adapter sa prestation à son budget.

Signature du devis

Le client s’engage à signer le devis proposé par l’entreprise Grafishop avant qu’il commence la mise en production. Toute demande supplémentaire devra faire l’objet d’un devis supplémentaire.

Acompte

Le client s’engage à verser un acompte de 50% avant toute mise en production sur son projet ou à le rémunérer en cas de mise en compétition pour des travaux à effectuer.

Planning & Deadlines

Le client s’engage à demander un planning de production et une deadline réalistes. Sauf cas exceptionnel, l’entreprise Grafishop est garant de son rythme de travail et du respect de cet engagement.

Facturation

Le client atteste avoir pris connaissance des conditions de règlement appliquées sur les factures de l’entreprise Grafishop. Il s’engage à régulariser ses créances et respecter les délais légaux.

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Nous vous accompagnons dans le developpement de votre activité.
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