Tarifs 2018

Nos Engagement

TRANSPARENCE TARIFAIRE

L’entreprise Grafishop a le devoir d’être transparent sur ses tarifs et indiquer ce qu’ils incluent (qualification,
expérience, charges, matériel, licences
logiciels, frais divers, congés, prévoyance, etc).

DES TARIFS JUSTES OU ÉQUITABLES

L’entreprise Grafishop s’engage à ne pas surévaluer ses tarifs et/ou à diminuer ses temps de production afin que le client ait la garantie que l’échange commercial puisse aussi s’adapter, au besoin, à son budget.

VULGARISATION

L’entreprise Grafishop s’engage à rendre simple la relation avec son client dans la mesure où celui-ci ne connait pas le métier technique (tarifs, temps de production, contraintes techniques, etc.).

DÉLAIS DE PROD’ ET DE SUIVI

L’entreprise Grafishop s’engage à communiquer toutes les estimations de temps de production et de suivi de projet sur son devis afin que le client ait une visibilité sur le budget et le planning de la mission.

QUALITÉ DE LA PRESTATION

En tant qu’expert, l’entreprise Grafishop s’engage à apporter une réponse de qualité à son client lors de la livraison du projet. La satisfaction client devra être au coeur de la relation pendant toute la prestation.

PLANNING ET DEADLINES

L’entreprise Grafishop s’engage à respecter un planning de production et les deadlines de livraison. Si la gestion de projet le permet, le freelance est garant de son rythme de travail et devra respecter ces délais.

Engagement du client

COLLABORATION

Le client s’engage à collaborer de façon respectueuse avec l’entreprise Grafishop et s’engage à nous communiquer toutes informations nécessaires pour mener à bien la mission.

CAHIER DES CHARGES

Le client s’engage à rédiger un cahier des charges ou un brief exhaustif afin que le l’entreprise Grafishop puisse lui réaliser un devis sur-mesure et/ou adapter sa prestation à son budget.

SIGNATURE DU DEVIS

Le client s’engage à signer le devis proposé par l’entreprise Grafishop avant qu’il commence la mise en production. Toute demande supplémentaire devra faire l’objet d’un devis particulier.

ACOMPTE / COMPÉTITION

Le client s’engage à verser un acompte de 50% avant toute mise en production sur son projet ou à le rémunérer en cas de mise en compétition pour des travaux à effectuer.

PLANNING ET DEADLINE

Le client s’engage à demander un planning de production et une deadline réalistes. Sauf cas exceptionnel, l’entreprise Grafishop est garant de son rythme de travail et du respect de cet engagement.

FACTURATION

Le client atteste avoir pris connaissance des conditions de règlement appliquées sur les factures de l’entreprise Grafishop. Il s’engage à régulariser ses créances et respecter les délais légaux.

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